Crédito perigoso:
disputas na responsabilização de golpes financeiros digitais no Brasil pós-pandemia
DOI:
https://doi.org/10.29327/2791822.10.2-8Keywords:
Golpes financeiros digitais, Instituições financeiras, Crédito predatório, JudicializaçãoAbstract
Financial scams have significantly increased in Brazil in the post-pandemic period, both in terms of the types of fraud committed and their frequency. Taking an ethnographic approach, this article analyses two different cases of digital fraud involving loans and card cloning that took place within a financial institution. The ethnographic study traces the victims’ efforts to hold financial institutions accountable and their pursuit of justice and reparation, which included the complaint channels within the financial institutions involved, the filing of police reports, the formation of support networks with other victims of the same type of fraud, and mobilising legal action. The analysis reveals the asymmetries between victims and financial institutions throughout the process and how these impact the resolution of cases. It also reflects on the illicit and speculative practices surrounding digital scams. The article demonstrates that, at times, the boundaries between fraud and legitimate financial practices become blurred.
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