OS MECANISMOS DE SEGURANÇA NO USO DA CARTEIRA MÓVEL MPESA, INTERLIGADA AO RECURSO DIGITAL POS-BCI
Resumo
O desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação trouxe inovações significativas nas formas como as sociedades utilizam os recursos financeiros de forma mais simplista na satisfação de suas necessidades, por meio de utilização de plataformas digitais. Actualmente, os telemóveis vem sendo um elemento de grande impulso nos meios digitais de pagamentos, substituindo, assim, os cartões de créditos habituais. Assim, as transacções comerciais ocorrem, em tempo real, simplesmente com um telemóvel nas mãos, permitindo que o consumidor efective suas compras como lhe convier, sendo este o sujeito que inicia, operacionaliza e concretiza a operação. Os meios de pagamentos electrónicos mais comuns em Moçambique, integram o 1) pagamento via POS, 2) mobile banking, e 3) mobile phone. No entanto, as empresas que utilizam/promovem serviços de carteira móvel devem saber lidar com as preocupações dos clientes, que incluem 1) lidar com as preocupações dos clientes; 2) superar a falta de confiança do cliente e 3) superar questões globais. O presente artigo tem em vista proceder a análise, por meio da pesquisa bibliográfica, da utilidade dos recursos digitais de pagamento na aquisição de bens e serviços, bem como a sua interacção ou fusão com as carteiras móveis de pagamento, sob ponto de vista elementos que oferecem segurança aos usuários das carteiras móveis de pagamento integradas aos métodos de pagamentos POS, tal o caso da interligação entre o serviço Mpesa e o POS-BCI, cuja funcionalidade permite que o usuário gere um código de transacção a ser usado pelo fornecedor de bens ou prestador de serviços. No entanto, (de Almeida, 2012), na sua pesquisa cujo projecto designa por SEMOPS, referência que uma boa interligação passa necessariamente pela observância etapas cruciais que permite a interacção, momento a momento, entre as partes, por forma a confirmar-se qualquer transacção, pelo que o articulista conclui que o sistema interligando entre os dois provedores carece de melhorias na segurança oferecida aos usuários.
Palavras-chave: Carteira móvel, interligação POS-BCI/Mpesa, segurança aos usuários.
