Análise da opinião dos técnicos-administrativos sobre o processo de comunicação da Universidade Federal do Amazonas
Resumo
A comunicação organizacional é um processo estratégico de gestão fundamental para o engajamento da comunidade e do fortalecimento da imagem institucional. Neste sentido, a pesquisa em comunicação organizacional permite uma compreensão mais aprofundada dos processos, práticas e impactos da comunicação nas organizações, bem como a identificação de melhores estratégias e abordagens para promover um relacionamento efetivo com os públicos de interesse. Este artigo objetivou auscultar a opinião dos servidores técnico-administrativo em educação da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) a respeito do processo de comunicação estabelecido, buscando dados relevantes para subsidiar o estudo estrutural e estratégico da gestão da comunicação organizacional da UFAM. Para isso, foi necessária a metodologia da pesquisa de opinião, com a aplicação de um questionário via Google Forms enviado para o público de interesse. Os resultados indicam a relevância de instituir uma comunicação integrada sempre em avanço, com melhorias e desenvolvimentos ao passar dos anos, pois tudo está em constante mudança. A pesquisa evidenciou, também, a necessidade de um espaço para que os técnicos-administrativos em educação possam ter a voz, a visibilidade, a relevância, a valorização e o diálogo para exporem considerações sobre as atividades laborais desenvolvidas no âmbito da instituição de ensino superior sobre seu trabalho.
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